Domande Ricorrenti

In quanto tempo riceverò l’anteprima di qualche pagina?

Riceverai l’anteprima entro 48 ore dal momento in cui ci avrai fornito i dati per realizzarla (nome protagonista- fiaba scelta- foto)

 Come devono essere le foto per realizzare il libro?

Le foto possono essere in primo piano, ma anche leggermente a distanza. L’importante è che la foto sia di buona risoluzione e che il viso del protagonista sia ben visibile e non coperto da oggetti, abiti, mani. Nel caso ci inviassi foto non idonee ti ricontatteremo per segnalartelo ed richiederne altre. Qui di seguito vedi alcuni esempi di foto idonee e altri di foto non idonee.

foto-non-idonee

 Quali sono i tipi di pagamento previsti?

Potrai scegliere tra queste modalità

  • Bonifico
  • Carta di credito
  • Paypal
  • Ricarica Postepay

 Quali sono i tempi previsti per la consegna?

I tempi di attesa sono di circa 5-9 giorni lavorativi. In alcuni casi riusciamo a consegnare anche prima, in altri casi può verificarsi un imprevisto che allunga leggermente il tempo di attesa. Nel caso in cui il prodotto consegnato risultasse manomesso o non integro, dovrai rifiutare il ritiro della merce o accettarlo con riserva. Sostituiremo e rinvieremo i pacchi rotti interamente a nostre spese.

A quanto ammontano le spese di spedizione in Italia?

La spedizione viene effettuata con Corriere Espresso. Le spese ammontano a 7,90€ qualunque sia il numero di libri ordinati e la destinazione in Italia. Per acquisti di almeno 6 libri la spedizione è Gratis ma, per ottenere la promozione, bisogna contattarci attraverso questo FORM

Quali sono le differenze tra le due edizioni?

Qui di seguito sono indicate le caratteristiche principali che contraddistinguono le due edizioni disponibili.

edizione-easylibri-personalizzati-gold

Sono previsti sconti per chi acquista più libri?

Non sono previsti sconti automatici sul nostro sito. Per acquisti di almeno 6 libri la spedizione è gratis. Per ottenere lo sconto contattateci attraverso questo FORM

Cosa devo fare per effettuare l’ordine di un libro personalizzato on line?

Consultare il nostro catalogo è semplice e veloce. Ogni volta che vedi un prodotto che ti interessa puoi cliccare sul pulsante “Scegli” che trovi in ogni scheda prodotto. Sarai indirizzato alla pagina in cui ti basterà cliccare sul pulsante PERSONALIZZA E ACQUISTA. A quel punto ti sarà richiesto di compilare i campi obbligatori che servono per creare il libro.

In ogni momento potrai aggiungere al tuo carrello altri prodotti, eliminare quelli su cui ci hai ripensato o magari modificarne i contenuti. Ti basterà cliccare sull’icona a forma di carrello posizionata nel menù in alto a destra, per avere sempre sotto controllo ciò che stai acquistando.

 Come posso concludere l’ordine?

Completata la scelta dei prodotti e compilati tutti i campi obbligatori per la personalizzazione potrai procedere all’acquisto, cliccando sul tasto ACQUISTA  e successivamente PROCEDI ALL’ACQUISTO: dovrai innanzitutto compilare il modulo con tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la spedizione dell’ordine e successivamente scegliere il metodo di pagamento che preferisci effettuare. Quando avrai inserito tutti i tuoi dati, potrai confermare la tua intenzione all’acquisto ed inoltrare l’ordine completando il processo di pagamento cliccando su EFFETTUA ORDINE

  • Nel caso pagamenti effettuati con bonifico bancario, dovrai inviarci tramite mail copia della conferma del bonifico indicando nella casuale il numero d’ordine.
  • Nel caso pagamenti effettuati con Ricarica Postepay dovrai inviarci tramite mail copia (una foto) della  ricevuta della ricarica indicando nella mail il numero d’ordine.
  • Nel caso di pagamento con carta prepagata Paypal sarai indirizzato al server dove basta seguire le indicazioni per concludere il pagamento
  • Nel caso di pagamenti con carta di Credito CLICCA QUI sarai indirizzato alla pagina in cui troverai tutte le indicazioni per pagare con carta di credito.

Per ogni ordine confermato, riceverai una e-mail all’indirizzo da te indicato con il riepilogo dei dati inseriti e dove troverai anche il numero di riferimento del tuo ordine. Può capitare che la mail di conferma arrivi nella cartella “Spam o posta indesiderata”, quindi qualora non ricevessi alcuna mail, ti preghiamo di controllare anche questa cartella. Il numero di riferimento dell’ordine ti servirà nel caso in cui tu debba richiederci altre informazioni in merito all’evasione del tuo acquisto.

Come posso pagare con carta di Credito?

Qui di seguito ti indichiamo i passaggi da seguire per effettuare il pagamento con carta di credito una volta che sarai indirizzato al server PayPal.

Posso creare una fiaba personalizzata con più protagonisti?

Questo è l’elenco delle fiabe nelle quali potrai inserire fino a 3 protagonisti che potranno essere anche protagonisti adulti.

  • La grande avventura
  • Fiaba di Hansel e Gretel
  • Gli animali liberati
  • Avventura di Natale
  • Avventure di baby Birba

Posso inserire nella storia un animale (cane, gatto, coniglietto) di famiglia?

Sì puoi inserire un animaletto della famiglia nelle fiabe in cui è possibile inserire più protagonisti, sarà considerato come un secondo protagonista per cui dovrai inviare foto in cui l’animale si veda bene per intero. Nel campo nomi dei protagonisti dovrai specificare il nome dell’animale.

Posso creare un libro personalizzato senza effettuare l’ordine dal sito?

Sì potrai effettuare l’ordine telefonicamente, ti spiegheremo come fare per fornirci i dati ed inviarci le foto. Il numero da contattare è il seguente 339- 6628567

Effettuate la spedizione all’estero? Quali sono i costi?

Sì effettuiamo le spedizioni in diverse parti del mondo, il costo della spedizione varia in base al paese di destinazione. Per conoscere i prezzi potrai contattarci telefonicamente al numero 339- 6628567